最近要做一个演讲，关于商务谈判 心理分析的，想要截取电影或者电视剧中涉及到商务谈判心理案例的片段，

关于谈判的电影《王牌对王牌》又译作《谈判专家》，这部惊险的动作悬疑片是根据美国圣路易斯警察局处理过的一个真实案件改编而成，由加利・格里导演，塞缪尔・杰克逊，凯文・斯帕西联袂主演。能凭借三寸不烂之舌制服罪犯，仅此一点，便足以令本片主人公丹尼引以为豪了。然而，谁会想到，有一天自己会由谈判专家摇身而变为劫持人质的“罪犯”？幸有另一位高手从天而降，与丹尼过足“谈瘾”，洗清不白之冤。王牌对王牌的挑战，是智力与勇气的角逐，是正义与良知的体现！关于电影的理解 美国学者Fred Charles Ikle曾说过，不管背景或实质性问题如何，要举行谈判，通常必须要有两个要素：必须要有共同的利益，必须要有冲突的问题。《王牌对王牌》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。两个顶级谈判专家在这场谈判中互相博弈，智慧交锋，最终解决问题抓出幕后真凶。同时，影片也展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。在影片中，丹尼是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，丹尼在影片开头的一次行动，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的良好的心理素质以及丰富的知识。谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。 当然，整片的重点在于丹尼将利邦劫持后，丹尼与克里斯的谈判。在这场谈判过程中，丹尼充分展现了他的良好的心里素质和丰富的知识，更要重的是他的谈判能力和技巧。丹尼的谈判特点有4个： 1、丹尼要求与陌生人克里斯进行谈判。即在谈判中，丹尼选择了一个合适的位置，这是丹尼的立场。因为他知道芝加哥警方早已是腐败黑暗，警局中存在着想要治他于死地的人，既然有人能杀了尼克也就能至他于死地。正如丹尼在片中说的一样，选择克里斯是因为对于克里斯来说，丹尼是个陌生人。也就是说，选择合适的对象，谈判才能顺利进行，丹尼才能达到他的目的。 2、利用情感因素，获取他人同情。在交涉过程中，丹尼通过表达自己与警员的关系，生死与共博得了警员们的同情。在克里斯赶路的同时，丹尼再次表明自己想要证明自己清白的强烈愿望与现实中警局内部治他于死地的现状。丹尼的强硬向这群人施加了压力，不敢轻举妄动。这也使得Palermo没有扣动扳机来杀他。 3、获得舆论的支持。丹尼让公众的压力迫使对手无法轻易打倒自己。尽管知道自己在公众的严重因莫须有罪名成为众矢之的，丹尼仍然让人们站在道义与人质的角度上思考。他喊道；“我只需要多一点时间，他们就想杀死我，这就是芝加哥警方解救人质时最大限度保护人质生命的政策！” 4、找到利益的共同点，为谈判创造条件。影片中丹尼与克里斯的两次正面对峙的几个细节体现着这一点。克里斯在进入丹尼劫持人质的房间之前下令将暖气关上，迫使丹尼以一个人质交换。并且克里斯也提出自己的要求――人质安全，否则将终止谈判。两次谈判中，两人的共同利益就是需要谈判这个平台，丹尼需要同克里斯谈判拖延时间，找出足够的证据证明自己的清白；而克里斯需要尽全力保障人质的安全。同时，影片还展现了其他的谈判技巧。例如，丹尼要求克里斯20分钟内赶到市政大楼，但是听见克里斯的手机发出电池不足的声音，丹尼知道克里斯并没有按照他的要求去做，并向克里斯提出，表示自己有足够的能力拆穿克里斯的小把戏，来震慑对手，使自己在谈判中处于强势地位。还有，丹尼假装杀死攻击他的人以此威胁暗处的坏人不要以为他不敢杀人，以此威胁。目的也是为了给自己的谈判的优势地位增加筹码。在谈判过程中，克里斯急于结束谈判，让人冒充告密者，想要骗丹尼，却被丹尼揭穿。可见两个两个谈判专家都在用着各种技巧――显示强硬，威胁，骗局与揭穿骗局，迫使对方有求于自己使谈判的优势在双方之间转移。从《王牌对王牌》这部影片，我们可以学到以下谈判技巧： 1.确定谈判态度；2.充分了解谈判对手；3.准备多套谈判方案；4.建立融洽的谈判气氛；5.设定好谈判的禁区；6.语言表述简练；7.做一颗柔软的钉子；8.曲线进攻 ；9.谈判是用耳朵取胜，而不是嘴巴；10.控制谈判局势；11.让步式进攻。谈判是一门学问。在此片中我深有体会。片中的两位王牌的谈判对决用到了上课讲到的许多内容，在谈判中对彼此内心的揣摩与博弈让此片变得异常精彩，同时在结合课中内容再次观看这部影片时，我对影片有了更专业的理解，更加专注于王牌的谈判过程，欣赏并学习他们的谈判技巧，让我受益匪浅！